Nesses dois dias o atendimento será feito por plantão telefônico 24 horas, pela linha 0800-505-5200, que atende telefones fixos e celulares.

Em Rio Claro o ponto facultativo referente ao dia do funcionalismo público, celebrado em 28 de outubro, foi transferido para a próxima sexta-feira, dia 30. Além disso, a segunda-feira (2) será feriado nacional do Dia de Finados e por isso haverá alteração no atendimento da maioria dos serviços públicos municipais, que não terão expediente nessas duas datas. No caso do Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) o telefone 0800-505-5200 ficará disponível 24 horas para assuntos relacionados à distribuição de água, solicitação de serviços e agendamento de atendimento. A linha atende chamadas por telefone fixo e por celular e também deve ser utilizada nos finais de semana.

Os demais serviços, como reparos emergenciais, captação, tratamento e abastecimento de água seguem sendo realizados de maneira ininterrupta pela equipe do Daae, todos os dias da semana.

O atendimento presencial está sendo feito apenas mediante agendamento telefônico, também no número 0800-505-5200 e retorna na terça-feira (3), às 9 horas. Esse padrão remoto de contato é realizado de segunda à sexta, das 9 às 15 horas e foi adotado para reduzir os riscos de contaminação pelo novo coronavírus.

O acesso ao site do Daae, no endereço www.daaerioclaro.sp.gov.br, foi liberado neste período de pandemia sem a necessidade de cadastro. Por esse endereço eletrônico o consumidor pode providenciar a segunda via da conta e consultar débitos.