De quinta-feira (3) até domingo (6) atendimento será feito por plantão telefônico 24 horas, pela linha 0800-505-5200 que recebe chamadas de telefones fixos e celulares
O expediente no Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) de Rio Claro terá alterações devido ao feriado de Corpus Christi. Não haverá expediente administrativo na quinta e sexta-feira, por isso, o atendimento presencial agendado será realizado até às 15 horas de quarta-feira (2).
Serviços essenciais como reparos emergenciais, captação, tratamento e abastecimento de água seguem sendo realizados de maneira ininterrupta, todos os dias da semana pelas equipes do Daae.
O Daae terá atendimento telefônico 24 horas para assuntos relacionados à distribuição de água, solicitação de serviços, reclamações e agendamento de atendimento pelo telefone 0800-505-5200, que recebe chamadas de telefone fixo e celular.
O atendimento presencial retorna na segunda-feira (7), às 9 horas e está sendo efetuado apenas através de agendamento telefônico, também pela linha 0800-505-5200, como forma de reduzir os riscos de infecção pelo novo coronavírus.
Os consumidores também podem renegociar seus débitos com a autarquia através do Refis, no guichê da Dívida Ativa até o dia 30 de junho, também mediante agendamento telefônico. A sede do Daae fica na Avenida 8-A, 360, no bairro Cidade Nova.
O acesso ao site do Daae, no endereço www.daaerioclaro.sp.gov.br está liberado neste período de pandemia sem a necessidade de cadastro. Por esse endereço eletrônico o consumidor pode providenciar a segunda via da conta e consultar débitos. O site também disponibiliza o serviço “Fale Conosco”, para eventuais dúvidas a serem esclarecidas pelo atendimento da autarquia.
