O Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) de Rio Claro (SP) terá alterações no atendimento presencial durante o feriado da Semana Santa.
Na quinta-feira (2) e na Sexta-feira Santa (3), não haverá atendimento presencial na sede da autarquia. Nesse período, o contato com o departamento poderá ser feito apenas pelo telefone 0800-505-5200, que funciona diariamente, 24 horas por dia, atendendo chamadas de telefones fixos e celulares.
Por meio do número é possível solicitar serviços, obter informações, registrar denúncias de desperdício de água, tratar de questões relacionadas à distribuição de água e também realizar agendamento para atendimento presencial.
O atendimento ao público na sede do Daae, localizada na Avenida 8A, nº 360, no bairro Cidade Nova, acontece normalmente até quarta-feira (1º) e será retomado na segunda-feira (6), a partir das 8 horas.
O número também oferece atendimento via WhatsApp, disponível em dias úteis das 8h às 18h. Por isso, o serviço não estará disponível na sexta-feira (3) e voltará a funcionar na segunda-feira (6), às 8 horas.
Para utilizar o atendimento pelo aplicativo, o usuário precisa ter o WhatsApp instalado no celular, adicionar o número aos contatos e iniciar a conversa por mensagem de texto.
Apesar das mudanças no atendimento administrativo, os serviços essenciais do Daae continuam funcionando normalmente durante todo o feriado. As equipes seguem atuando 24 horas por dia nas estações de tratamento de água e nos atendimentos emergenciais relacionados ao abastecimento e manutenção da rede.
