O Departamento Autônomo de Água e Esgoto (Daae) de Rio Claro manterá plantão telefônico durante os feriados de Natal e Ano Novo para garantir o atendimento à população. O serviço pelo telefone 0800-505-5200 funcionará normalmente, 24 horas por dia, inclusive em 25 de dezembro e 1º de janeiro, atendendo ligações de telefones fixos e celulares.
Em razão dos feriados e dos pontos facultativos de fim de ano, o atendimento presencial e o expediente administrativo do Daae serão realizados até o dia 23 de dezembro, com retorno previsto para 5 de janeiro. O atendimento ao público ocorre na sede da autarquia, localizada na Avenida 8A, nº 360, no bairro Cidade Nova, de segunda a sexta-feira, das 8h às 15h30.
Por meio do atendimento telefônico, os munícipes podem solicitar serviços, obter informações, registrar denúncias de desperdício de água, tratar de questões relacionadas ao abastecimento e agendar atendimento presencial.
Além das ligações, o número 0800-505-5200 também funciona via WhatsApp, exclusivamente por mensagens de texto, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Esse serviço, no entanto, não estará disponível nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro.
O Daae reforça que os serviços essenciais seguem sendo executados de forma contínua durante todo o período. As atividades operacionais das Estações de Tratamento de Água, que envolvem captação, tratamento e distribuição, assim como os reparos emergenciais, serão mantidas 24 horas por dia, todos os dias da semana, pelas equipes da autarquia.
