Atendimento será feito 24 horas na linha 0800-505-5200, que atende telefones fixos e celulares. Serviços essenciais como tratamento e reparos emergenciais seguem sendo realizados todos os dias.
O feriado da Revolução Constitucionalista de 1932, nesta quarta-feira (9), vai alterar o expediente administrativo e o atendimento presencial do Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) de Rio Claro.
Nesse dia não haverá expediente, que retornará na quinta-feira (10). O atendimento presencial, realizado na sede da autarquia, na Avenida 8A, número 360, no bairro Cidade Nova, também será retomado a partir das 8 horas.
O atendimento ao usuário será feito por plantão telefônico, na Central de Atendimento da autarquia, na linha 0800-505-5200, que funciona 24 horas e recebe chamadas de telefones fixos e celulares, todos os dias da semana.
Por telefone, são tratados assuntos relacionados à distribuição de água, solicitação de serviços, informações, denúncias de desperdício e agendamento para atendimento presencial, realizado de segunda à sexta, das 8 às 15h30. O agendamento também pode ser feito no site da autarquia, no endereço https://daaerioclaro.sp.gov.br.
Serviços essenciais como captação, tratamento e abastecimento de água, além de reparos emergenciais, não sofrem alterações e seguem sendo realizados todos os dias, 24 horas, pelas equipes do Daae.
A linha 0800-505-5200 também funciona como WhatsApp, em dias úteis, das 8h às 18h. Portanto, esse atendimento não será realizado apenas na quarta-feira (9).
Para ter acesso ao atendimento via WhatsApp do Daae, o usuário precisa ter instalado o aplicativo em seu celular e deve adicionar em seus contatos, o telefone da Central de Atendimento do Daae e iniciar a conversa somente por mensagens de texto.
