O Dia das Mães, celebrado neste domingo (11), movimenta bilhões de reais no comércio brasileiro e impulsiona as vendas tanto em lojas físicas quanto no ambiente digital. De acordo com o Índice Cielo do Varejo Ampliado, as vendas para a data cresceram 6,8% em 2024 na comparação com o ano anterior.
Com o aumento no volume de transações, cresce também a atuação de golpistas que buscam aproveitar a movimentação para aplicar fraudes. Para orientar consumidores e reduzir os riscos, a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) lançou a campanha Tem Cara de Golpe, destacando os principais golpes registrados neste período e fornecendo recomendações de segurança.
A associação recomenda a ativação de mecanismos de proteção nos dispositivos, como autenticação em duas etapas, bloqueio remoto e a proteção dos aplicativos bancários. Além disso, é importante não compartilhar senhas ou dados pessoais por telefone ou mensagens de origem desconhecida.
Caso o consumidor identifique uma tentativa de golpe ou caia em alguma fraude, a orientação é notificar imediatamente a instituição financeira pelos canais oficiais e registrar um boletim de ocorrência. Em casos de perda, roubo ou furto do celular, é necessário comunicar a operadora de telefonia e bloquear o aparelho para evitar o uso indevido de aplicativos financeiros.
Veja abaixo os golpes mais comuns aplicados durante o período do Dia das Mães:
Entrega de brindes ou presentes com maquininha alterada
Golpistas podem se apresentar como representantes de lojas ou supermercados e alegar a entrega de um brinde ou presente especial. Para finalizar a entrega, solicitam o pagamento de uma taxa por meio de cartão e apresentam uma maquininha com visor danificado, levando a vítima a pagar um valor superior ao informado. Em alguns casos, também é solicitada uma selfie para suposta comprovação de entrega, imagem que pode ser utilizada em fraudes financeiras.
Golpe do falso pedido online
Sites falsos ou páginas clonadas de lojas conhecidas oferecem promoções e descontos atrativos. Após a realização do pagamento — geralmente via Pix ou boleto — o produto não é entregue, e os dados do consumidor podem ser utilizados em outras fraudes. A recomendação é verificar a reputação do site, conferir se o endereço possui certificado de segurança e realizar compras diretamente em sites oficiais.
Golpe da falsa central de atendimento
Criminosos entram em contato se passando por funcionários de bancos ou operadoras de cartão de crédito e solicitam confirmação de dados sob a alegação de tentativa de compra suspeita. Com as informações, eles conseguem acessar contas ou realizar compras em nome da vítima. Instituições financeiras não solicitam dados como senhas ou códigos de segurança por telefone. Contatos suspeitos devem ser ignorados.
Golpe com mensagens de texto falsas (SMS)
Mensagens com links fraudulentos são enviadas diariamente, simulando promoções, resgates de pontos ou avisos de compras suspeitas. Ao clicar, a vítima é direcionada a páginas falsas e incentivada a fornecer dados como CPF, número de cartão e senha. A recomendação é sempre buscar contato diretamente com a instituição financeira, sem acessar links recebidos por mensagens.
As orientações visam alertar consumidores sobre as tentativas de fraude mais recorrentes durante o Dia das Mães, período em que os golpistas exploram a movimentação do comércio e a vulnerabilidade emocional de quem busca homenagear suas mães.
