Portal, aplicativo e totens de autoatendimento permitem acessar serviços públicos sem a necessidade de deslocamento até uma unidade presencial.
Moradores do interior e do litoral de São Paulo que vivem em municípios sem unidade do Poupatempo, ou que têm dificuldade para se deslocar, contam com diferentes alternativas para acessar serviços públicos sem precisar comparecer presencialmente a uma unidade.
Atualmente, 3.431 serviços oferecidos pelo Poupatempo possuem etapas digitais. Desse total, 1.039 podem ser realizados totalmente pela internet, enquanto outros 2.392 combinam etapas digitais e presenciais. Há ainda 720 serviços que, pela própria natureza da solicitação, precisam ser realizados exclusivamente de forma presencial.
O acesso pode ser feito pelo portal do Poupatempo, pelo aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR e pelos totens de autoatendimento, ampliando as opções disponíveis para moradores de diferentes regiões do estado.
Entre os serviços que podem ser acessados estão a renovação e a segunda via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), emissão do Atestado de Antecedentes Criminais, licenciamento anual de veículos, consulta de pontuação da CNH, multas, débitos e comunicação de venda, entre outros.
Totens oferecem serviços sem atendimento em guichê
Os totens de autoatendimento funcionam como pontos de acesso a serviços públicos e permitem que o cidadão emita documentos, consulte pendências relacionadas à CNH, acesse serviços digitais e imprima comprovantes.
Os equipamentos contam com leitor biométrico para validação das solicitações e scanner integrado para digitalização de certidões e comprovantes necessários em determinados serviços.
Quando houver cobrança de taxas, o pagamento pode ser realizado diretamente no equipamento, utilizando cartão de débito.
Antes de ir a uma unidade
A orientação é verificar previamente se o serviço desejado pode ser realizado pelos canais digitais ou por meio dos totens de autoatendimento. Dessa forma, o cidadão pode evitar um deslocamento desnecessário.
Também é possível consultar a relação de unidades do Poupatempo e acompanhar a programação das Carretas do Poupatempo, que ampliam as opções de atendimento em diferentes regiões do estado.
Com a utilização dos canais digitais e dos equipamentos de autoatendimento, moradores do interior e do litoral têm alternativas para acessar serviços públicos com mais praticidade, especialmente quando não há uma unidade presencial próxima.
