O atendimento é feito de segunda a sexta-feira
A Ouvidoria da Guarda Civil Municipal (GCM) de Rio Claro está operando em novo endereço para melhor atender à população. Agora os atendimentos são realizados na sede da Associação Comercial e Industrial de Rio Claro (ACIRC), localizada na Rua 3, nº 1636, esquina da Avenida 12, no Centro da cidade.
A mudança visa proporcionar um ambiente mais acessível e imparcial para os cidadãos. Ao funcionar fora das instalações da GCM, a Ouvidoria reforça seu compromisso com a autonomia, liberdade e isonomia nos atendimentos, garantindo que as manifestações da comunidade sejam tratadas com a devida imparcialidade.
Sob a coordenação da Ouvidora GCM Joelma, o órgão atua como canal direto entre a população e a corporação. O objetivo da ouvidoria é receber sugestões, reclamações, denúncias e solicitações de informações relacionadas às atividades da Guarda Civil Municipal. Esse diálogo é fundamental para aprimorar os serviços prestados e fortalecer a confiança da comunidade na instituição.
O funcionamento da Ouvidoria está em conformidade com a Lei Federal nº 13.022/2014, conhecida como Estatuto Geral das Guardas Municipais. Essa legislação estabelece que as guardas municipais devem contar com ouvidorias permanentes e autônomas, essenciais para a fiscalização e transparência das atividades policiais.
O secretário municipal de Segurança e Defesa Civil, Thalison Mendes, destacou a importância da nova estrutura. “A transferência da Ouvidoria para um espaço independente reforça nosso compromisso com a transparência e o respeito ao cidadão. É fundamental que qualquer pessoa se sinta segura e à vontade para registrar suas manifestações, sabendo que serão tratadas com seriedade e imparcialidade”.
O atendimento na Ouvidoria da GCM é feito de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. Os atendimentos podem ser agendados pelo telefone (19) 2112-5020ou pelo e-mail [email protected].
