O aniversário de 199 anos de Rio Claro, comemorado na quarta-feira (24), alterará o atendimento presencial e o expediente administrativo do Departamento Autônomo de Água e Esgoto (Daae).
No feriado, o atendimento será realizado exclusivamente pelo telefone 0800 019 0505, disponível 24 horas, também pelo WhatsApp, pelo aplicativo CADU e pelo portal Cadu, no endereço app.cadu.inf.br.
Das 7h às 19h, o atendimento humanizado estará disponível para demandas como distribuição de água, solicitação de serviços, pedidos de informações, denúncias de desperdício e agendamento para atendimento presencial. Das 19h às 7h da quinta-feira (25), o atendimento será digital, por meio de assistente virtual, voltado a demandas urgentes como vazamentos, troca de registro de cavalete e furto de hidrômetro.
O atendimento presencial, realizado na sede do Daae, na Avenida 8A, no bairro Cidade Nova, será retomado na quinta-feira (25), a partir das 8h.
Os serviços essenciais, como captação, tratamento e abastecimento de água, além dos reparos emergenciais, seguem funcionando normalmente 24 horas por dia, todos os dias.
