Sobre o vídeo que circula nas redes sociais com uma informação de recebimento de “fatura falsa”, o Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) de Rio Claro (SP) informa que o setor comercial da BRK Ambiental, responsável pelo serviço de leitura dos hidrômetros na cidade, confirmou se tratar da impressão de uma fatura referente a conta retida, por se tratar de fatura com variação de consumo (oscilação considerável no registro do consumo de um imóvel superior ou inferior à média faturada do imóvel em questão).
Neste caso, a fatura não é impressa simultaneamente (em papel termostático), mas somente após avaliação da equipe comercial. Após esta análise, a fatura é impressa na sede da empresa com outro tipo de papel e entregue no imóvel cujo consumo foi analisado.
O Daae ressalta que, em caso de qualquer dúvida em relação a fatura de água e esgoto, o munícipe deve procurar a Central de Atendimento da autarquia, no telefone 0800-505-5200, que atende 24 horas telefones fixos e celulares para os devidos esclarecimentos.
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