Os serviços Outlook, Teams e Copilot, da Microsoft, continuavam apresentando problemas nesta sexta-feira (13), após uma interrupção que ultrapassou 12 horas e afetou empresas, órgãos governamentais e usuários em diferentes países.
A falha atingiu serviços do Microsoft 365, provocando dificuldades na comunicação por e-mail, em reuniões virtuais e no acesso a ferramentas de inteligência artificial.
A Microsoft atribuiu a interrupção a problemas em seus servidores e informou não ter identificado indícios de atividade maliciosa relacionada ao incidente.
Em sua atualização mais recente, a empresa afirmou que os serviços apresentavam sinais de estabilização após a ampliação das medidas corretivas. No entanto, a recuperação completa ainda não havia sido confirmada.
Falha afeta empresas e governos em vários países
A interrupção provocou transtornos em órgãos governamentais da Austrália, do Japão e dos Estados Unidos, além de afetar instituições financeiras, companhias aéreas e empresas de diferentes setores.
Na Europa, a operadora de bolsas Euronext informou que suas equipes enfrentavam dificuldades na comunicação por e-mail. A seguradora britânica Aviva acionou planos de contingência para realizar teleconferências relacionadas aos resultados financeiros.
A empresa dinamarquesa de transporte marítimo Maersk também alertou clientes sobre atrasos no envio de mensagens e atualizações.
Nos Estados Unidos, as empresas de inteligência artificial OpenAI e Anthropic relataram problemas com conectores da Microsoft.
Na Índia, as companhias aéreas IndiGo, Akasa Air e Air India informaram que seus serviços de suporte por e-mail foram afetados.
Empresas recorrem até ao fax
Em Taiwan, a falha prejudicou atividades de corretoras de valores mobiliários, seguradoras e administradoras de fundos de investimento.
Segundo informações divulgadas pela Reuters, uma empresa precisou cancelar uma operação de recompra de títulos devido aos problemas de comunicação.
Outra instituição financeira recorreu ao uso de fax para confirmar negociações, diante da indisponibilidade dos serviços digitais.
A fabricante norte-americana de caminhões elétricos Workhorse Group adiou a divulgação de seus resultados financeiros para 16 de novembro. A suíça Richemont também precisou adiar temporariamente a apresentação de seus resultados do primeiro semestre.
Microsoft registra novas interrupções em 2026
Esta é a segunda grande interrupção dos serviços Microsoft 365 registrada neste ano.
A empresa já havia enfrentado problemas em janeiro de 2026 e em outubro de 2025. Em outubro deste ano, uma falha na plataforma de computação em nuvem Azure também afetou ferramentas de produtividade e diferentes setores econômicos.
Para Josh Gilbert, analista de mercado da plataforma eToro, a repetição das falhas pode aumentar as preocupações de empresas que dependem dos serviços da Microsoft.
Segundo o especialista, embora seja difícil abandonar rapidamente o ecossistema da companhia, problemas recorrentes de confiabilidade podem levar departamentos de tecnologia a reavaliar a concentração de suas operações em um único fornecedor.
Até a atualização divulgada nesta sexta-feira, a Microsoft trabalhava para restabelecer completamente os serviços afetados.
